Se adquiriu um artigo na nossa loja e pretende exercer o seu direito legal de livre resolução, pode submeter o seu pedido através do formulário abaixo.

Ao abrigo da legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor, os clientes em países elegíveis podem ter o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sujeito a determinadas condições e exceções.

Para apresentar um pedido de livre resolução, indique o seu nome completo, o número da encomenda e o seu endereço de e-mail. Após a submissão, ser-lhe-á solicitado que confirme o seu pedido. Em seguida, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a receção do seu pedido de livre resolução.

Tenha em atenção que a apresentação de um pedido de livre resolução não garante automaticamente o direito a um reembolso. Os pedidos serão analisados de acordo com a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor e com a nossa política de devoluções e livre resolução.

Se tiver alguma questão sobre a sua encomenda ou os seus direitos, visite a nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço info@noalisboa.pt