Envio e Entrega

Queremos tornar o processo de compra e entrega o mais simples e conveniente possível para os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Abaixo explicamos como funciona o processamento e envio das suas encomendas.

Custos de envio

Na Noalisboa.pt, oferecemos envio gratuito para todas as encomendas em Portugal, USA, UK e Alemanha. Todos os produtos são entregues diretamente na sua casa, sem valor mínimo de compra.

Envio da sua encomenda

Encontrou o visual perfeito na nossa loja? Queremos que o possa usar o mais rápido possível! Por isso, processamos e enviamos a sua encomenda com rapidez.

Prazo médio de entrega:

- Após recebermos a sua encomenda, precisamos de 1 a 2 dias úteis para processá-la. Durante a semana, geralmente processamos no mesmo dia. Encomendas feitas ao final da sexta-feira ou fim de semana podem levar um pouco mais.

- Assim que o pedido estiver processado, será enviado. A entrega normalmente demora entre 4 a 6 dias úteis.

- O tempo total de entrega (processamento + transporte) é normalmente de 5 a 8 dias úteis.

Assim que a encomenda for enviada, receberá por e-mail um número de rastreamento para acompanhar o seu pacote através do nosso parceiro logístico. Pode seguir a sua encomenda diretamente na nossa página de rastreamento.

Se desejar que a sua encomenda seja enviada no mesmo dia, entre em contacto connosco por telefone – a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.

Informação importante sobre a entrega

Por favor, note que, devido à pandemia global em curso, os prazos de entrega podem, por vezes, ser mais longos do que o indicado. Os nossos parceiros logísticos ainda enfrentam perturbações, incluindo tempos de transporte e processamento mais longos. Pedimos a sua paciência e compreensão caso a entrega demore mais do que o esperado.

Receção da sua encomenda

Assim que receber o seu pacote, é só desfrutar da sua compra! Se quiser trocar ou devolver algum artigo, por favor visite esta página.

Produto com defeito?

Lamentamos muito! Em casos raros, o produto pode sofrer danos durante o transporte. Se isso acontecer pela primeira vez, enviamos um novo produto gratuitamente – neste caso, não fazemos reembolso. Se voltar a acontecer, reembolsamos o valor total da compra.

Como encomendar

Comprar na Noalisboa.pt é simples: vá até a página do produto que deseja e clique em “Adicionar ao carrinho”.

Verifique se escolheu o tamanho ou variante correta. Depois, clique em “Finalizar compra”. Na página seguinte, introduza os seus dados e confirme o endereço. Em seguida, clique em “Continuar para envio”.

Na secção de envio, pode verificar todos os dados novamente. Aqui também será confirmado que o envio é gratuito – um pequeno agradecimento da nossa parte. Continue para “Pagamento”.

  • Visa
  • Mastercard
  • Multibanco
  • Google Pay
  • Apple Pay

Escolha o método de pagamento preferido e clique em “Concluir encomenda”. Será redirecionado para a página do pagamento escolhido. Siga os passos indicados para completar a compra. Se surgir algum problema, estamos sempre prontos para ajudar.

Perdeu o pacote?

Se a sua encomenda se perder durante o envio ou não puder ser entregue por razões logísticas, enviaremos uma nova gratuitamente. Se, após 60 dias da data de envio, a encomenda ainda não tiver chegado, reembolsaremos o valor total.

Se tiver outras dúvidas, contacte-nos:

✉️ - info@noalisboa.pt
💬 - Perguntas Frequentes
📱 - +44 7700 102074